購物資訊


 
退換貨及退款  Care Service 


Q【退、換貨運費應如何計算?】

Gemini沒有提供「換貨服務」,只有「退貨處理」哦。

意思就是,麻煩您將需要的正確商品重新下單訂購,如遇瑕疵的商品,請您使用系統退貨通知辦理退貨,將為您寄送新品。

提醒您,如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,將於退貨退款時扣除原訂單100元/150元物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

若您簽收商品的7日內欲辦理退貨,請您登入Gemini的會員中心訂單查詢中點選「申請退貨」,並將商品完成「密封包封」後,將商品寄回『雲林縣虎尾鎮埒內里84號  商品業務科  黃小姐收』。

請注意:Gemini  双星毛巾  只退不換,退貨服務的操作方式請參考
【退貨服務】操作說明。




Q【什麼是「退貨系統」的退貨方式?如何退回?】


為加速您收到正確商品的時間,對於不合適/瑕疵/錯誤商品的退換方式,調整為「只退不換」喔。

正確的商品,請您直接重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所秏費的時間;如商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,Gemini將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用(如原始訂單運費=0,則無運費退回問題)。

不合適/瑕疵/錯誤的商品,請您於鑑賞期七日內利用
【退貨系統】直接辦理退貨,退貨運費將由消費者負擔。

(若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費)。

每張訂單僅提供乙次退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。

為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

申請退貨後,請於二日內將商品寄回,請參考【退貨服務】使用說明。


如您因以下原因無法順利退貨,煩請聯絡客服人員或於線上留言:

    網站系統維護無法使用退貨服務。

    退貨商品的包裝材積過大,是無法使用郵政(通)服務的喔。

若您的退貨商品長、寬、高三邊大於90CM(長+寬+高≦90CM,最長邊需≦45CM),重量大於5公斤,郵政(通)將無法代收退貨,煩請利用訂單查詢處的「留言功能」通知客服人員。

 

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